Q：お子様のご利用について

「尚文」では、すべてのお客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう、お子さまのご年齢に応じてご利用いただけるお部屋を限定させていただいております。ご予約時の入力フォームにてお子様の選択ができない場合はご利用いただけませんので、あらかじめご確認いただけますようお願いいたします。
また、ご宿泊当日の急な受け入れにもご対応いたしかねますことを何卒ご容赦くださいませ。小学生様のご利用につきましては「高学年」からの受け入れとさせていただいたところを、小学生様でしたらどなたでもご利用いただけるよう「小学生全般」と変更させていただきました。ご利用いただけるお部屋につきましては、下記区分にてご確認いただけますようお願いいたします。

乳幼児様対応客室
・母屋 露天風呂付き客室

小学生様対応客室
・母屋 露天風呂付き客室

小学生以上のお子様対応客室
・母屋 ひのき風呂付き客室
・母屋 露天風呂付き客室

お子様不可
・母屋 標準客室
・離れ 露天風呂付きメゾネット特別室
・離れ 露天風呂付き客室

Q：インターネットはできますか？

すべてのお部屋とロビーにてご利用いただけます。

Q：チェックイン・アウトは何時ですか？

チェックイン　　15:00~
チェックアウト　10:30
となっております。
（プランの設定がある場合はそちらが優先されます）

（アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは公式ページのご予約オプションでご用意しております）

Q：お部屋タイプについて

建物が離れと母屋に分かれます。 離れに露天風呂付きが4室 母屋に露天風呂付き4室、一般客室3室となります。

Q：ベッドルームはありますか？

離れはすべてベッドルーム付となります。 母屋は2室ベッドルームのご用意があります。

Q：アーリーチェックインとレイトチェックアウトについて

公式ＨＰ限定でご予約時に申し込みが可能となります。
・アーリーチェックイン(14:00 in)
・レイトチェックアウト（11:30out）
¥3,240/室
料金注意事項：1日3組まで

 

Q：部屋の設備は？

全室トイレ、洗面所がついております。

Q：備品・アメニティについて

お部屋：冷暖房、冷蔵庫、wi-fi、テレビ、金庫、バスタオル、タオル、歯磨き、髭剃り、ドライヤー 浴室：シャンプー、リンス、ボディーソープ、綿棒、

Q：食事は部屋でとれますか？

申し訳ございません。お部屋でのお食事は対応しておりません。朝食、夕食と喰い処をご利用いただいております。

Q：グループで食事をする場合、何人まで対応していますか？

ご予約をいただいたお部屋の数にもよりますが、1階食事処は1室6名様までの対応となります。 2階食事処は20名様程度まで対応可能ですが、当日の予約状況にもよりますのでお電話でご相談くださいませ。

Q：夕食の時間は何時まで対応していますか？

最終チェックインは18：30となります。

夕食のスタートも18：30最終ですので到着後すぐの食事となりますのでご了承ください。

ラストオーダーは20：30となります。

Q：お食事だけの利用は可能ですか？

対応可能です。お電話でお問い合わせください。

Q：アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？

食物アレルギーをお持ちのお客様にも尚文のお料理を楽しんでいただけますよう、 事前にお申し出いただければ、 アレルゲンとなる食材を可能な限り除く 対応をさせていただいております。 しかしながら、調理場では全ての食材を取り扱っており、 調理器具も充分な洗浄を行ってはおりますが共通で使用しておりますため、 完全なる除去がいたしかねることを予めご理解いただけますとともに、 重篤な症状をお持ちのお客様へのご対応がいたしかねますことをお詫び申し上げます。 何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

Q：子供用の食事はありますか？

食材本来の味をお伝えしたいのでお子様ランチ等はご用意しておりません。 大人と同じ食事内容ですが、品数もそのままですので食べられる分だけお召し上がりください。

Q：別注料理は、宿泊当日でも間に合いますか？

メニューによって間に合わないものもございます。

Q：ドリンクのメニューはどのようなものがありますか？

下記のメニューを取り揃えております。
ドリンクメニューはこちら

Q：大浴場はありますか？

大浴場はございません。当館は、半露天風呂「蛍雪の湯」と「岩の湯」2つ、計3つのお風呂がございます。いずれも2名様～4名様くらいまでゆっくりお入りいただける広さとなります。

Q：事前に貸切風呂の予約できますか？

貸切風呂は予約制となっておりますが、事前の予約は承れませんのでご了承ください。

Q：日帰り入浴はできますか？

入浴のみの営業は行っておりません

Q：料金に何が含まれますか？

通常、お部屋代金・お食事代（ご夕食、ご朝食）・消費税が含まれます。 別途入湯税150円がかかります。

Q：クレジットカードは利用できますか？

以下のカードがご利用いただけます。 VISA、マスターカード

Q：冬季の交通について（チェーンは必要ですか？）

尚文ではスタッドレスタイヤの装着もしくはタイヤチェーンの携帯をお願いしております。

行政の除雪体制は万全で消雪設備も整っておりますが、高速道路でチェーン規制がかかることもございます。

（例年12月中旬~3月下旬頃まで降雪があります）

 

 

Q：駐車場はありますか？

無料の駐車場をご用意しております。

Q：尚文までのアクセスについて

当館までの交通手段はこちらをご参照ください。

交通ページ

群馬県バスルートガイド

Q：コンビニは近くにありますか？

当館より車で１５分となります。
徒歩圏内にはございません。

Q：チェックインが遅くなる場合はどうすればいいですか？

最終チェックイン

夕食付きプラン：18:00
夕食なしプラン：21:00

Q：喫煙・禁煙に関しては？

パブリックスペース、離れ客室は禁煙となります。
母屋は分煙となります。
ロビー2階にある喰い処「山うど」の前に喫煙所がございます。

Q：予約の電話の受付は何時までですか？

9:30~21:00となっております。

Q：バリアフリーに対応していますか？

尚文は傾斜地に建っているため、階段がとても多い造りになっております。
また、エレベータの備付等も無いため車いす等での移動は大変困難となります。

Q：紅葉の見頃はいつですか？

紅葉情報はこちら

Q：蛍の鑑賞時期はいつですか？

蛍情報はこちら

Q：子供の料金はどうなりますか？

小学生料金　＝　大人料金80％
幼児料金　　＝　大人料金60％

Q：桜の見頃はいつですか？

桜マップはこちら

Q：マッサージを手配はきますか？

マッサージの手配はお承りいたしますが、状況によりご希望のお時間に手配できない場合もございますので、ご了承ください。

その他、エステの手配もございます。

Q：飲み物などの持ち込みはできますか？

上記の回答集でも分からないことがございましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。